Se sim, informe o valor da nota.
Este cardápio digital é operado pelo estabelecimento identificado no topo da página, inscrito no CNPJ .... Dúvidas e solicitações podem ser enviadas pelo WhatsApp informado no cardápio.
Ao criar uma conta, você declara ter lido, compreendido e concordado com todos os termos abaixo, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). O uso da plataforma implica aceitação integral destas condições.
O cadastro é realizado com número de WhatsApp e senha. Você é inteiramente responsável pela guarda e confidencialidade da sua senha. Não compartilhe suas credenciais com terceiros. O estabelecimento nunca solicita senha por WhatsApp, SMS ou telefone.
Em caso de esquecimento, a recuperação de senha é feita via código de 6 dígitos enviado ao seu WhatsApp, válido por 15 minutos. As senhas são armazenadas de forma criptografada (hash bcrypt) e nunca ficam legíveis, nem para a equipe da loja. Em caso de acesso não autorizado, entre em contato imediatamente.
É possível salvar até 2 endereços de entrega na sua conta para agilizar pedidos futuros. Você pode atualizar ou substituir esses endereços a qualquer momento.
Alguns itens do cardápio permitem personalização, como remoção de ingredientes. As preferências selecionadas são registradas no pedido e encaminhadas à cozinha. O estabelecimento não se responsabiliza por reações alérgicas decorrentes de informações incompletas fornecidas pelo cliente no momento do pedido.
Aceitamos as seguintes formas de pagamento, conforme configurado pelo estabelecimento:
Pagamentos online são processados pela plataforma Mercado Pago, sujeitos aos termos e à disponibilidade do serviço. Problemas técnicos na operadora não são de responsabilidade do estabelecimento.
É possível agendar pedidos para entrega ou retirada em horário futuro, respeitando o horário mínimo de funcionamento configurado pela loja. Pedidos agendados ficam registrados no sistema e são processados no horário indicado. O cancelamento de pedidos agendados segue as mesmas regras dos pedidos imediatos.
As entregas são realizadas na área de cobertura do estabelecimento, com taxa calculada por bairro ou valor fixo conforme configuração da loja. Também é oferecida a opção de retirada no balcão, sem custo de entrega.
Quando o pedido sai para entrega, ele é atribuído a um motoboy e você recebe um código de entrega de 4 dígitos via WhatsApp. Esse código deve ser informado ao motoboy no momento da entrega para confirmar o recebimento. Não forneça o código antes de receber o pedido.
O estabelecimento não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos (trânsito, clima, força maior) nem por endereços incorretos informados pelo cliente.
O cashback é um benefício concedido pelo estabelecimento em percentual por ele definido, podendo ser alterado ou encerrado a qualquer momento. O saldo acumulado na carteira digital:
Cupons de desconto podem ser disponibilizados pelo estabelecimento com valor fixo ou percentual sobre o pedido. Cada cupom possui regras próprias de uso mínimo, validade e limite de utilizações. O uso indevido ou compartilhamento não autorizado de cupons pode resultar no cancelamento do desconto e do pedido.
Após a confirmação do pedido, o cancelamento fica sujeito à análise do estabelecimento. Nos termos do art. 49 do CDC, o direito de arrependimento em compras fora do estabelecimento físico é de 7 (sete) dias. Contudo, por se tratar de alimentos perecíveis preparados sob encomenda, pedidos já em preparo não poderão ser cancelados ou devolvidos, conforme exceção prevista no art. 49, parágrafo único, do CDC.
O estabelecimento reserva-se o direito de recusar pedidos em caso de indisponibilidade de itens, endereço fora da área de entrega, suspeita de fraude ou encerramento antecipado do atendimento.
O estabelecimento se responsabiliza pela qualidade dos produtos entregues dentro do prazo informado. Não nos responsabilizamos por: atrasos decorrentes de fatores externos, endereço incorreto fornecido pelo cliente, danos causados por mau uso após a entrega ou indisponibilidade temporária dos sistemas de pagamento online. Em caso de produto com defeito ou divergência, entre em contato imediatamente pelo WhatsApp.
Ao cadastrar seu número de WhatsApp, você autoriza o recebimento de mensagens automáticas relacionadas aos seus pedidos, como: confirmação de recebimento, atualizações de status, código de entrega e recuperação de senha. Essas mensagens são operacionais e não constituem publicidade. Para não recebê-las, entre em contato com o estabelecimento.
O tratamento dos dados pessoais coletados (nome, telefone, endereços e histórico de pedidos) tem como base legal a execução de contrato (art. 7º, V, da Lei nº 13.709/2018), sendo utilizados exclusivamente para processamento de pedidos, comunicação operacional e cálculo de cashback. Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais.
Em conformidade com o art. 18 da LGPD, você tem direito a:
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo WhatsApp informado no cardápio.
Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a pedidos, pagamentos, dados pessoais ou estes termos, utilize o WhatsApp do estabelecimento informado no cardápio. Caso não obtenha resposta em prazo razoável, você pode registrar reclamação no portal consumidor.gov.br, conforme previsto pelo Sistema Nacional de Defesa do Consumidor.
Estes termos podem ser atualizados periodicamente para refletir melhorias no serviço, novos recursos ou exigências legais. O uso contínuo da plataforma após alterações implica aceitação dos novos termos. Alterações relevantes serão comunicadas pelo WhatsApp sempre que possível.
